Гарантия

Мы уверены в качестве наших товаров и предоставляем гарантию на все автозапчасти

3 месяца
Гарантия на все автозапчасти
Мы гарантируем качество всех деталей и готовы заменить или вернуть деньги в случае заводского брака

Условия гарантии

Заводской брак

Гарантия распространяется на заводские дефекты и несоответствие технических характеристик заявленным параметрам.

Сохранение документов

Для получения гарантийного обслуживания необходимо сохранить чек или накладную о покупке детали.

Профессиональная установка

Рекомендуется установка деталей в VAG SERVICE для немецких автомобилей для сохранения гарантии.

Оригинальная упаковка

При возврате желательно сохранить оригинальную упаковку товара и все комплектующие.

Срок обращения

Гарантийное обращение должно быть подано в течение 3 месяцев с момента покупки детали.

Обмен и возврат

Возможен обмен на аналогичную деталь или возврат денежных средств при подтверждении заводского брака.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на:
  • Механические повреждения, полученные при установке или эксплуатации
  • Повреждения, вызванные неправильной установкой или несоблюдением технологии
  • Естественный износ деталей в процессе нормальной эксплуатации
  • Повреждения от воздействия химических веществ, соли, влаги
  • Детали, которые были подвергнуты самостоятельному ремонту или доработке
  • Расходные материалы (масла, фильтры, свечи) после использования
  • Повреждения, возникшие в результате ДТП или экстремальных условий эксплуатации

Как оформить гарантийное обращение

1

Свяжитесь с нами

Позвоните по телефону или напишите в WhatsApp, опишите проблему

2

Предоставьте документы

Подготовьте чек покупки и фото детали для подтверждения дефекта

3

Диагностика

Наши специалисты проведут диагностику детали и определят причину неисправности

4

Решение вопроса

При подтверждении брака произведем замену детали или вернем деньги

Время рассмотрения: Гарантийные обращения рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней. В сложных случаях может потребоваться дополнительная экспертиза, о чем мы обязательно уведомим.

Дополнительные услуги

Консультации

Бесплатные консультации по выбору и установке автозапчастей от наших специалистов.

Подбор деталей

Поможем подобрать подходящие запчасти по VIN-номеру или характеристикам автомобиля.

Срочная доставка

При гарантийной замене обеспечиваем приоритетную доставку новой детали.

Нужна гарантийная поддержка?

Свяжитесь с нами для решения любых вопросов по гарантии на автозапчасти

Позвонить WhatsApp Написать